研修で学んだことを現場で使えるようにする、フォロー研修という設計（導入事例）

お客様の課題

研修で知識を入れることはできます。ただ、それがそのまま現場で使えるようになるかというと、そうではありません。

現実のプロジェクトは、研修のように物事が進むわけではないからです。教わったとおりの前提が揃っていることは、まずありません。

一過性のインプットで終わらせないためには、研修とは別の仕掛けが要ります。

2日間のPM研修を実施しました。受講者は16名です。テキストも当社が用意しています。

そのうえで、フォロー研修の場を設けました。参加は15名です。

フォロー研修でやったのは、受講者が実際の現場での経験を持ち寄ることです。研修で学んだ内容を自分のプロジェクトで使ってみて、うまくいったこと、うまくいかなかったことを出し合い、整理しました。

そこから、どうすればうまく回せるようになるかを、各自の観点で捉え直すところまで進めています。同じ研修を受けていても、担当しているプロジェクトも立場も違うため、効く打ち手は人によって変わります。その違いを本人が言葉にできる状態をつくることで、定着を図りました。

研修と現場のあいだを、フォロー研修でつなぐ形をつくりました。

受講者それぞれが、自分のプロジェクトで何が起きたかを持ち寄り、うまくいった点といかなかった点を整理したうえで、次にどう動くかを自分の言葉で捉え直しています。

研修のいちばん難しいところは、終わったあとにあります。その場では分かったつもりになっても、現場に戻ると前提が違う。教わったとおりに進まないので、結局もとのやり方に戻る。これはよく起こります。

防ぐ方法はひとつで、一度やってみた結果を持ち寄る場をつくることです。うまくいかなかった話が出てくることが大事で、そこを本人が言葉にできれば、次に同じ場面で手が動きます。

研修の導入を検討されている方は、研修そのものの中身と同じくらい、終わったあとに何を用意するかを一緒に決めてください。1日の研修を2日に延ばすより、短いフォローの場を後ろに置くほうが効くことがあります。